26.06.2017

Innovation für mehr Kundenkomfort: heiland.com und MSD launchen einzigartigen Erinnerungsservice für Tierhalter

Hamburg, Juni 2019. Eine lückenlose Vorsorge mit nur ein paar Klicks – dafür sorgen ab sofort die Bestellplattform heiland.com in Kooperation mit dem Pharmaunternehmen MSD Tiergesundheit. So können Veterinäre den kostenlosen E-Mail-Service von heiland.com interessierten Tierhaltern vorstellen. Diese werden mithilfe der neuen Funktion an definierte Arzneimittel-Einnahmen erinnert – für einen konsequenten medizinischen Schutz ihrer Tiere. Zugleich profitieren die Praxen von einer kontinuierlichen Kundenbindung sowie einer Gewinnsteigerung durch weitere Absätze und Praxisbesuche. Eine Win-Win-Beziehung für alle Beteiligten. 

Es geht ganz schnell und unkompliziert: Ab sofort können Tierärzte ihre Kunden über einen einzigartigen Service informieren. Einfach die jeweiligen Daten der Tierpatienten auf Wunsch des Halters unter www.heiland.com eingeben sowie Produkt und Erinnerungszeitraum auswählen – und schon gehören eventuelle medizinische Vorsorgelücken und zeitintensive Bestellvorgänge der Vergangenheit an. 

 

Ein neuer Service bis vor die Haustür 

Dank der Funktion werden Kunden per E-Mail an die Verabreichung regelmäßig notwendiger Arzneimittel inklusive Dosierung und Einnahmezyklus erinnert. Im Anschluss können sich Tierhalter – je nach Belieben – die verschriebenen Medikamente nach Rezepteinreichung über eine Kooperations-Apotheke ganz bequem direkt nach Hause liefern lassen oder in der Praxis abholen. 

 

Die innovative Dienstleistung kommt im Markt bereits gut an: „Wir freuen uns sehr über die positiven Rückmeldungen zu unserem neuen Erinnerungsservice – eine Komfort-Lösung, mit der wir gemeinsam mit den Tierärzten den Veterinärmarkt wieder ein Stück weiter revolutionieren möchten“, so die zwei Heiland-Brüder und Dr. Sicher, Geschäftsführer MSD Tiergesundheit. 

 

Ein Plus für Umsatz und Kundenbindung

Praxen, die sich für die Empfehlung des neuen Services entscheiden, profitieren neben einer erhöhten Therapietreue von zahlreichen weiteren Vorteilen. So haben die kooperierenden Ärzte die Chance, den Gewinn ihrer Praxis zu steigern, indem sie eine Vergütung für die administrative Unterstützung der Dienstleistung erhalten. Zugleich profitieren sie von einer intensivierten Kundenbeziehung sowie von vermehrten Praxisbesuchen und entsprechenden Absätzen. Zusätzlich sparen die Veterinäre Zeit bei Bestellwesen, Lager-Logistik, Vereinzelung und Abrechnung.

Mit dem neuen Konzept bedienen das Veterinärportal und das Pharmaunternehmen eine komfortable, zeitsparende digitale Lösung, die auf große Nachfrage stößt und am Markt einzigartig ist. 

 

Über heiland.com

heiland.com ist die im November 2016 gegründete Veterinär-Plattform mit Sitz in Hamburg. Das Portal revolutioniert den Praxisalltag und ermöglicht es Tierärzten, ihre Praxis effizienter und komfortabler zu führen. Auf der Plattform können über 50.000 Veterinärprodukte in wenigen Minuten und mit nur ein paar Klicks direkt beim Hersteller bezogen werden. Bestellanalysen helfen den Nutzern, optimal von den Staffelrabatten der Firmen zu profitieren. Ausgewählte Produkte können zudem abonniert werden. Des Weiteren können Veterinäre den kostenlosen Erinnerungsservice von heiland.com an ihre Tierhalter weiterempfehlen. So werden diese mithilfe der E-Mail-Funktion regelmäßig an definierte Arzneimittel-Einnahmen erinnert. Mithilfe des Services erhalten Tierärzte die Chance, den Gewinn ihrer Praxis zu steigern und zugleich ihren Kundenkontakt zu intensivieren. So werden Tierärzte und deren Teams durch die Vereinfachung und Beschleunigung der Praxisabläufe erheblich entlastet und profitieren von deutlichen Einsparungen bei Zeit, Aufwand und Zugewinn an Profitabilität. heiland.com kooperiert seit Mitte 2017 mit dem BfT (Bundesverband für Tiergesundheit e.V.) und zählt bereits über 3.500 Plattform-Nutzer. 

Heiland GmbH

Hegestraße 40

D-20251 Hamburg

 

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: 

Jaan Heiland, Claas Heiland

Telefon: 040 40 119 221

E-Mail: mail@heiland.com

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